Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM TẠI MADAM SOTONI

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

– Sản phẩm không phải là sản phẩm khuyến mãi, phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
– Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm đối với mua hàng tại cửa hàng và online: không quá 7 ngày.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

– Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
– Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, MADAM SOTONI không hoàn trả lại phí chênh lệch.
– Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
– SHOP chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu.
– Liên hệ để được chăm sóc SĐT 0785.033.343 – 0939.700.272 hoặc Chat trực tiếp tại website, fanpage Madam Sotoni trước khi gửi hàng đổi về để được hướng dẫn chi tiết. Fanpage Facebook: www.facebook.com/madamsotoni
– Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của Madam Sotoni . Mọi mất mát về hàng hóa SHOP hoàn toàn không chịu trách nhiệm.